Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 9. Juli 2026
A. Was regeln diese Bedingungen?
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Inanspruchnahme von Terminen und Informationsangeboten des Hundepflege-Studios Elvarno, Reithmannstraße 4, 6020 Innsbruck. Sie regeln das Verhältnis zwischen dem Studio und Personen, die einen Pflegetermin oder Workshop-Platz anfragen.
B. Wie kommt ein Termin zustande?
Ein Termin gilt als vereinbart, sobald beide Seiten Zeitpunkt und Leistungsumfang schriftlich, telefonisch oder per E-Mail bestätigt haben. Anfragen über das Kontaktformular stellen zunächst nur eine unverbindliche Terminanfrage dar.
C. Welche Angaben sind für einen Termin erforderlich?
Für die Vorbereitung eines Termins werden Angaben zu Alter, Fellzustand, gesundheitlichen Besonderheiten sowie bekannten Verhaltensauffälligkeiten des Hundes benötigt. Unvollständige oder unrichtige Angaben können die Vorbereitung des Termins erschweren.
D. Wie können Termine geändert oder abgesagt werden?
Eine Terminänderung oder Absage sollte möglichst frühzeitig mitgeteilt werden, damit das Zeitfenster anderweitig genutzt werden kann. Kurzfristige Änderungen aus gesundheitlichen Gründen des Hundes werden nach Möglichkeit berücksichtigt.
E. Was gilt bei Unterbrechung einer Behandlung?
Zeigt ein Hund während der Pflege deutliche Anzeichen von Stress oder gesundheitlichen Einschränkungen, kann die Behandlung an dieser Stelle unterbrochen oder beendet werden. Über das weitere Vorgehen wird im Einzelfall entschieden.
F. Wie werden Leistungen abgerechnet?
Der Umfang der jeweiligen Leistung wird vor dem Termin besprochen. Die Abrechnung erfolgt nach Abschluss des Termins vor Ort oder auf vereinbartem Weg.
G. Welche Haftung besteht für die Betreuung der Hunde?
Während der Anwesenheit im Studio wird auf einen sorgfältigen Umgang mit den Tieren geachtet. Eine Haftung für Vorerkrankungen, die dem Studio nicht bekannt gegeben wurden, oder für Reaktionen, die trotz sorgfältiger Vorgehensweise auftreten, ist im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt.
H. Welches Recht ist anwendbar?
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben zwingende Bestimmungen des Wohnsitzstaates unberührt.
I. Wie erfolgt eine außergerichtliche Streitbeilegung?
Verbraucherinnen und Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht nicht, eine freiwillige Teilnahme ist möglich.
J. Was gilt, wenn einzelne Bestimmungen unwirksam sind?
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.